10 运行管理

10.1 人员编制

结合该污水处理站实际情况和采用的工艺技术和装置设备，确定本污水处理站为全自动运行，可由1名后勤工作人员兼职维护即可。

10.2 管理设施

本工程主要的管理设施包括：
1.本工程主体构筑物。
2.本工程中的各配电线路及机电设备。
3.本工程设施的自控、监控、检查、观测等附属设备。
4.本工程的通讯、照明线路。
5.本工程安全、卫生。

10.3 运行管理内容

1）定时巡视生产现场，发现问题及时处理并做好记录。
2）根据进水水质、水量变化，及时调整运行条件。
3）及时整理汇总、分析运行记录，建立运行技术档案。
4）及时清理栅渣和运送污泥，减小对环境的影响。
5）建立处理构筑物和设备、设施的维护保养工作及维护记录的存档。
6）建立信息系统，定期总结运行经验。

10.4 检修维护

1）检修维护内容：整体设备检修维护和子设备检修维护；
2）维护期限一年，自设备安装完成之日算起，该时间为设备实际安装完成时间，与设备安装调试完成后的单据签收时间无关；
3）本设备根据其使用操作说明书的规定，定期进行维护；
4）各子设备需定期进行维护和检查。

10.5 故障处理

1）各子设备发生故障时，其检修以不影响整个工程的运行为原则，单独检修完成后，再投入正常使用，检修时可切换到并联系统运行保证一定的处理能力。
2）若设备处于自动控制状态时发生故障，需立即将其切换至现场手动控制，待修复后重新投入正常控制。
3）出现严重故障时，认真做好记录，及时通知专业厂家或技术人员检修。

11 售后服务及保障措施

11.1 技术服务内容

a.调试前工程设计，包括设计方案编制，设计文件编制，施工图设计（总平面、工艺、土建、非标设备及标准设备选型、管路、电气系统等），在合同签订后规定时间内完成并提交设计图纸及设计文件。
b.若土建工程由我方负责实施，甲方需做好三通一平工作；工艺设备工程由我方负责采购、安装等现场技术指导，并解决现场施工实际技术问题。
c.系统工程调试，包括设备调试、开车试运行。
d.起草制订操作规程和负责操作人员技术培训。
为使污水处理站正常稳定运行，除设计、土建施工、设备质量、工程安装是主要原因外，操作人员的熟练操作，掌握技能十分重要，是保障系统日常运行可靠性的关键措施，故加强对操作人员的技术培训尤为必要和重要。
人员技术培训（包括上技术课，提供操作规程和技术规范资料等），由我单位负责。通过技术培训，使操作人员懂处理工艺，懂设备性能，懂操作技术，懂设备维修、保养和管理，会熟练操作，会排除一般性故障。确保污水处理工程（装置）正常、稳定运行和处理后水质达到设计要求。
我们还将按照以下主要措施对项目管理人员提供培训。（1）在污水处理站进行不少于7个完整工作日的技术工人安全作业以及现场操作培训以及不少于2个完整工作日的高级技术管理人员的技术培训服务；（2）在培训技术后，在业主同意的条件下，对所有污水处理系统相关管理人员进行专业培训测试。

11.2 售后服务

我公司严格按技术标准生产产品、设备品牌、设备规格及技术标准提供全新设备，不以次充好假充真；提供污水处理设备出厂合格证。
我公司承诺设备质保期一年，质保期内非人为损害及自然灾害等不可抗力因素外、设备自身出现任何问题都由我公司无条件进行维修或更换，质保期外若设备出现问题，我公司在接到维修电话后24小时候内作出反应、对接设备问题后可到现场进行维修或更换，我公司收取费用不得高于市场价。